年底家政市場“人少活多”保潔阿姨趕四家

       過了臘八就是年。每年一到農(nóng)歷臘月，家政保潔服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)訂單“高峰期”。近日，記者走訪市區(qū)幾家家政公司了解到，今年，隨著疫情放開，不少外來務(wù)工的家政阿姨提早回老家，年底家政保潔市場“人少活多”，缺人嚴(yán)重，可謂是高峰期遇上“用工荒”。為更 好應(yīng)對(duì)新老客戶節(jié)前家庭保潔難題，不少家政公司提醒客戶，盡量提早預(yù)約，以便及時(shí)合理匹配保潔派單需求。

年底家政市場“人少活多”，“撣新”保潔盡量提前預(yù)約

　　“今天，我還要去婁橋的兩個(gè)客戶家做大掃除，起碼要做到晚上八點(diǎn)多才有空。”88年的嚴(yán)阿姨是江西人，是溫州近距離家政公司的一名保潔阿姨。她告訴記者，年底到了，近她每天都很忙，一個(gè)人要去兩三個(gè)客戶家里打掃?！斑@兩天先把幾個(gè)老客戶家保潔做好，過兩天就打算回家過年，不接單了。”

　　“今年的保潔高峰期來得會(huì)比往年晚一些?！睖刂萁嚯x家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人潘先生表示道，主要原因在于疫情的放開外來務(wù)工人員提早返鄉(xiāng)或者是患了新冠未康復(fù)等，導(dǎo)致能出來干活的家政保潔人員太少，直接影響到了訂單的數(shù)量。元旦過后，客戶訂單才開始緩慢增加，現(xiàn)在，每天臨時(shí)訂單大概有30來單，而往年這個(gè)時(shí)間段可以做50多單，相較單量還是有明顯的下滑現(xiàn)象?！氨嵃⒁虦p少了，公司目前主要是為部分老客戶做上戶保潔?！苯?，近距離家政公司的客服已在提醒新老客戶，如果要年底大掃除，起碼要提早一二天預(yù)約。客戶可以通過微信或電話預(yù)約，以便更 好地安排家政保潔人員。據(jù)悉，為持續(xù)維護(hù)客戶良好體驗(yàn)，目前該公司的保潔價(jià)格跟去年保持一致，收費(fèi)為45-50元每小時(shí)。

保潔阿姨提早放假回家，部分留守維護(hù)老客戶

　　邦潔家政的負(fù)責(zé)人黃女士說道，往年這個(gè)時(shí)候都是公司保潔接單的“旺季”。近，因?yàn)榭蛻艉捅崋T工陸續(xù)“陽了”，一些固定訂單被取消?！俺鲇诒Ｗo(hù)員工身體健康為首要任務(wù)考慮，前些日子，公司就決定提早放假，讓保潔阿姨提早回家過個(gè)好年，只留下少部分的保潔阿姨留溫堅(jiān)守崗位，維護(hù)老客戶訂單?！?/span>

　　“疫情當(dāng)下，保潔阿姨供不應(yīng)求，但客戶也都能理解?！秉S女士表示，目前，公司是盡量減少一些大規(guī)模的保潔服務(wù)，合理安排員工在一個(gè)區(qū)域接單服務(wù)，滿足客戶的清潔需求。公司一些“手快”的阿姨，通過合理安排時(shí)間，早上6點(diǎn)出門晚上10下班，多的話，能上戶4家。“公司也會(huì)將年底增收的費(fèi)用，作為獎(jiǎng)金發(fā)放給員工?！秉S女士同時(shí)提醒道，年底就十幾天了，有大掃除需求的客戶，盡量提早預(yù)約。早預(yù)約早安排，合理派單，確?？蛻舻姆?wù)需求。

過新年住新房，年底開荒保潔忙

　　過新年住新房，每年臘月也是家政開荒保潔和全屋大掃除的高峰期。“近公司接到客戶開荒保潔和全屋大掃除業(yè)務(wù)不少，不過，能匹配上戶的家政保潔員太少了?！饼垶碀嵣屑鸭艺?wù)有限公司的負(fù)責(zé)人郭女士表示，部分阿姨雖然已經(jīng)“陽康”了，不過，還是需要一段時(shí)間休養(yǎng)，開荒保潔一些重的體力活還是不能多干。潔尚佳家政是郭女士和丈夫周先生一起創(chuàng)辦的，從事保潔工作已有7年的時(shí)間，積累了不少長期合作的客戶。近，公司保潔服務(wù)供不應(yīng)求，不過因?yàn)榧艺⒁痰臏p少，與往年同期相比，今年農(nóng)歷年前，公司的營收預(yù)計(jì)會(huì)下降三分之二。為了維護(hù)長期合作的客戶，近，郭女士和丈夫都親自上戶為客戶做保潔工作。“今年客戶家庭保潔消 毒、公共場所消 毒等工作是重點(diǎn)需求，一定要做到位?！惫勘硎?，窗簾清洗消 毒、床墊清洗消 毒、地毯清洗、沙發(fā)清洗、家電清洗消 毒、水箱清洗消 毒、大型油煙機(jī)清洗等服務(wù)項(xiàng)目，他們公司都有提供的?，F(xiàn)在，他們基本上是早上八點(diǎn)就上戶，一直不停歇地忙到晚上八九點(diǎn)。一單業(yè)務(wù)一般需要安排三到五個(gè)人一起分工合作，以便按進(jìn)度當(dāng)天完成。

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