保潔員的職業(yè)標準要求

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識

　　一、除塵

　?。ㄒ唬┦覂?nèi)除塵

　　1．能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑

　　2．能自查作業(yè)質(zhì)量

　　3．能清理作業(yè)現(xiàn)場

　　4．能巡查并維護作業(yè)現(xiàn)場1．室內(nèi)除塵工具的種類和適用特點2．室內(nèi)各種類別的除塵的方法3．室內(nèi)布置作業(yè)現(xiàn)場知識

　　室外除塵清潔劑的種類和特點

　　二、消毒

　?。ㄒ唬┦覂?nèi)消毒

　　1．能對設(shè)施表面進行消毒2．能對設(shè)備表面進行消毒3．能對公共衛(wèi)生間進行消毒4．能對電梯間進行消毒5．能對滾梯扶手進行消毒1．各類消毒工具的使用規(guī)范2．各類消毒藥液的使用規(guī)范3．各種室內(nèi)消毒作業(yè)的作業(yè)流程4．各種室內(nèi)消毒作業(yè)的質(zhì)量標準5．化學(xué)溶劑配置知識（二）室外消毒1．能對樓宇外圍廣場進行消毒2．能對垃圾桶、作業(yè)工具（車）進行消毒1． 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程2． 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標準三、清運垃圾（一）垃圾收集1．能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2．能收集巡查發(fā)現(xiàn)的垃圾1．各類垃圾收集工具的使用常識2．垃圾收集的作業(yè)流程3．垃圾收集的質(zhì)量標準（二）垃圾裝載1．能對垃圾進行分類2．能分類裝載垃圾 1．各類垃圾裝載工具的使用常識2．垃圾分類標準3．垃圾裝載的作業(yè)流程4．垃圾裝載的質(zhì)量標準（三）垃圾運輸1．能運輸垃圾到指定地點2．能采取措施防止遺灑1．各類垃圾運輸工具的使用常識2．垃圾運輸?shù)淖鳂I(yè)流程3．垃圾運輸?shù)馁|(zhì)量標準4．垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業(yè)職業(yè)標準基礎(chǔ)要求。

　　一、除污養(yǎng)護

　?。ㄒ唬┪蹪n識別1．能識別常見被清潔物材質(zhì)2．能識別常見污漬3．能選擇除污作業(yè)工具、清潔液1．除污作業(yè)的工具種類和適用特點2．除污作業(yè)藥劑種類和適用特點3．常見材質(zhì)的受污特點

　?。ǘ?污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2．能使用清潔液清除污漬3．能自查除污質(zhì)量1．除污的工具和藥液使用方法2．除污的化學(xué)方法和物理方法3．除污的質(zhì)量標準4．各類除污作業(yè)的操作規(guī)程

　　（三） 物品 養(yǎng)護1．能判斷被養(yǎng)護對象材質(zhì)2．能選擇適當?shù)酿B(yǎng)護工具、藥劑和操作方法對物品進行養(yǎng)護，達到養(yǎng)護的標準3．能采取防護措施防止物品被污染1．養(yǎng)護工具、養(yǎng)護藥劑的使用常識2．物品養(yǎng)護的經(jīng)濟價值常識3．物品養(yǎng)護的操作流程4．物品養(yǎng)護的質(zhì)量標準

　　二、清洗地面

　?。ㄒ唬?洗刷 準備1．能準備清洗地面所需的設(shè)備、工具、藥劑2．能布置作業(yè)現(xiàn)場3．能識別地面受污情況1．清洗地面工具的種類和特點2．清洗地面藥劑的種類和特點3．清洗地面作業(yè)的現(xiàn)場布置要點

　?。ǘ┫此⒌孛?．能使用洗地機洗地2．能使用吸水機收集地面水3．能使用吹干機吹干地面4．能自檢地面洗刷質(zhì)量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面藥劑的使用方法3．清洗地面操作規(guī)程4．洗刷地面的質(zhì)量標準。

　　三、公共衛(wèi)生間服務(wù)

　　（一）提供如廁服務(wù)1．能指導(dǎo)如廁人員正確使用廁內(nèi)各種設(shè)施2．能對老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務(wù)1．廁內(nèi)各種設(shè)施使用知識2．簡單的護理知識

　?。ǘ?、日常 管理1．能識別廁內(nèi)各種設(shè)施運行狀態(tài)2．能統(tǒng)計每日水電用量3．能做交接班記錄1．公共衛(wèi)生間日常管理規(guī)范和衛(wèi)生標準常識2．水表、電表等儀表讀數(shù)知識3．公共衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)施常識

　?。ㄈ?、緊急情況處理1．遇火情、匪情等緊急情況時，能及時報警2．遇跑水、設(shè)備故障等情況，能及時報修，并采取應(yīng)急措施，防止損失擴大1．地理方位常識2．緊急情況應(yīng)對知識四、滅殺有害生物（可選）識別有害生物1．能辨認有害生物2．能實施蟲控方案1．蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點2．有害生物的習(xí)性和控制方法布餌補餌1．能根據(jù)藥品配比度施藥作業(yè)2．能定期更換藥餌3．能處理被滅殺有害生物的尸體1．蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點2．布藥、補藥操作流程3．害蟲尸體處理流程安全防護1．能實施人、畜誤服殺蟲藥的緊急應(yīng)對方法2．能選擇、佩戴安全防護用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑1．人、畜誤服滅殺蟲藥的緊急救護知識2．滅殺有害生物安全操作規(guī)定保潔員職業(yè)職業(yè)標準基礎(chǔ)要求。

　　一、地毯保潔

　?。ㄒ唬┣逑礈蕚?．能識別地毯的種類2．能識別地毯污漬3．能根據(jù)污漬選擇清洗方法4．能根據(jù)作業(yè)要求，備齊清洗設(shè)備工具、清潔劑1．物品養(yǎng)護工具、藥劑的種類和適用特點2．地毯的種類知識3．地毯污漬的種類與成因知識4．常用地毯清洗的方法

　?。ǘ┑靥呵逑?．能使用機器設(shè)備清洗地毯2．能使用吹干機吹干地毯3．能對地毯局部除污1．各種地毯清洗機的使用和保養(yǎng)方法2．各種污漬的種類3．去除各種污漬的方法4．地毯清洗的質(zhì)量標準

　?。ㄈ┑靥吼B(yǎng)護1．能使用設(shè)備梳化、保養(yǎng)地毯2．能對地毯養(yǎng)護質(zhì)量進行自檢1．養(yǎng)護設(shè)備、工具的使用方法2．養(yǎng)護藥劑的使用方法3．地毯養(yǎng)護的操作規(guī)程4．

　　地毯養(yǎng)護的質(zhì)量標準

　　二、地面保潔

　?。ㄒ唬┐蛳灉蕚?．能識別需要打蠟地面的材質(zhì)2．能根據(jù)地面材質(zhì)，選擇打蠟的設(shè)備、工具、藥劑3．能布置作業(yè)現(xiàn)場1．常見地面材質(zhì)識別種類2．地面打蠟工具、藥劑種類和適用特點3．地面打蠟作業(yè)的現(xiàn)場布置要點

　?。ǘ┑孛娲蛳?．能選擇剝離劑剝離原蠟層2．能清洗并干燥地面3．能對地面進行打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗作業(yè)質(zhì)量1．地面打蠟操作流程的技術(shù)要求2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝離蠟層的方法4．打蠟工具、藥劑的使用方法（三）蠟面養(yǎng)護1．能對地面進行補蠟、拋光，達到蠟面質(zhì)量2．能對地面蠟面養(yǎng)護質(zhì)量進行自檢1．補蠟設(shè)備、藥劑的選擇和使用方法2．

　　補蠟的方法三、晶面處理

　　（一）作業(yè)準備1．能識別需要晶面處理的材質(zhì)2．能選擇晶面處理的設(shè)備工具、藥劑和標識牌3．能布置作業(yè)現(xiàn)場4．能使用清洗機器清洗地面1．晶面處理工具、藥劑種類和適用特性2．晶面處理的原理常識3．晶面處理作業(yè)的現(xiàn)場布置要點

　?。ǘ┳鳂I(yè)實施1．能使用研磨機進行晶面處理2．能使用護理劑拋光地面1．晶面處理的操作規(guī)程2．晶面處理質(zhì)量標準3．研磨工藝的制定和調(diào)整4．晶面處理的亮度檢測方法

　?。ㄈ┤粘１ｐB(yǎng)1. 能使用相關(guān)的設(shè)備、工具、藥劑對晶面進行日常保養(yǎng)2. 能對日常保養(yǎng)質(zhì)量進行自檢1．日常保養(yǎng)的計劃和安排2．日常保養(yǎng)的方法及流程四、公共衛(wèi)生間設(shè)施管理（可選）日常管理1．能監(jiān)控公共衛(wèi)生間設(shè)備的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報修2．能操作公共衛(wèi)生間設(shè)備，供正常使用1．太陽能設(shè)備常識2．水處理工藝常識3．電控知識設(shè)施維護1．能對公共衛(wèi)生間的設(shè)備進行維護2．能向?qū)I(yè)維修人員準確描述事故癥狀3．能向維修人員提出維修建議1．設(shè)備維護知識2．設(shè)備故障常識五培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)能對初、中級員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)方法的知識指導(dǎo)能對初、中級員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)